En Tienda Amapola, todos nuestros productos tienen opción de cambio, ya sea por gusto o por falla.
📌 Plazos y condiciones:
Plazo de aviso: Debes informarnos dentro de las 48 horas corridas desde la entrega. (SIN EXCEPCIÓN)
Plazo para realizar el cambio: Hasta 15 días después de la compra.
Condiciones: El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su packaging original.
📌 Cómo solicitar un cambio:
Para gestionar un cambio, contáctanos por WhatsApp o email, indicando:
✔️ Número de orden de compra.
✔️ Correo electrónico utilizado en la compra.
✔️ Número de contacto con el que realizaste la compra.
📌 Casos de cambio y costos de envío:
🔹 Cambio por gusto: Si el producto no cumple con tus expectativas, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
🔹 Cambio por falla: Si el producto tiene un defecto de fábrica (falla visible, mancha, error en el pedido), el envío corre por cuenta de Tienda Amapola.
🔹 No nos responsabilizamos por roturas ocasionadas por el correo.
🚫 Productos que no tienen cambio:
❌ Vajilla (por su fragilidad).
❌ Productos de higiene y uso personal.
📌 Opciones de cambio:
✔️ No realizamos reembolsos en efectivo. Solo se cambia el producto por otro de igual valor o se otorga un cupón para futuras compras.
🚫 NO ACEPTAMOS cambios ni reclamos de productos usados. ¡SIN EXCEPCIÓN!
